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인터넷 연결 실패

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STEPIN을 사용하려면 단말기가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. STEPIN이 작동하지 않거나 네트워크 오류에 관한 알림이 뜬다면 와이파이 및 모바일 데이터 등 단말기의 인터넷 연결 상태를 먼저 확인해주시기 바랍니다.
인터넷 연결 상태가 안정적인데도 같은 문제가 지속되면 고객센터(stepin.cs@sidewalkplay.com)에 아래 정보를 보내 주세요. 문제를 해결해 드리겠습니다.
1.
오류에 대한 상황 설명:
2.
오류에 대한 화면 캡쳐/녹화:
3.
기기 모델명 (예시: 아이폰 14프로, 갤러시 S21):
4.
앱 버전 (설정에서 확인 가능):
5.
OS 버전 (예시: iOS 16, Android 13):
6.
거주 국가: