STEPIN 개인정보 처리방침
2023-04-28
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1) 개인정보의 수집항목 및 방법
개인정보 수집 항목
가. 가입단계
가입/등록 방식 | 수집하는 개인정보 사항 |
모든 계정 | 아이디, 닉네임, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일주소 |
이메일 | [필수] 이메일 주소, 본인확인 값(CI, DI) |
Facebook | [필수] Facebook 공개 프로필 정보, 이름, 닉네임 및 프로필 사진 |
Apple | [필수] Apple 토큰, 비공개 메일 릴레이
[선택] Apple 계정의 이메일 |
Google | [필수] Google 계정의 이용자 이름 및 프로필 사진 |
나. 기타 절차상의 개인정보수집사항
본 앱 사용 시 아래와 같은 정보들이 자동적으로 생성되며 수집됩니다.
1.
이용자가 제공, 촬영, 전송 및 업로드한 사진, 영상, 음성정보, 동작 데이터 및 관련 콘텐츠
2.
이용자가 작성하는 단문 메시지 및 댓글, 이용자의 네트워크 접속에 따른 접속 단말기 정보(일련번호, 모델명, OS), 최초 접속일, 회원 가입 상태, 지리적 정보 (국가, 지역 및 도시 - 상세한 위치를 수집하지 않습니다.)
3.
오류 발생시 오류 발생 일시 및 오류 발생 당시 사용 중인 기능 및 앱의 상태
4.
광고 식별자, 이용자의 앱 활동 내역, 이용자의 아이템 구매 및 제공 내역, 이용자의 다른 이용자에 대한 팔로우 등 이용자와 다른 이용자 사이의 상호 작용, 이용자의 신고내역
5.
단말 타임존, 이용자가 사용하는 앱 버전, 이용자 단말의 로케일 국가 및 언어, 이용자의 로그인 시점 위치(지역, 국가, 도시), 이용자 앱마켓 구매 내역, 카드정보 등 결제정보, 앱 내 유료서비스 구매, 이용 및 환불 관련 정보 및 내역, 이용자의 사용 가능한 언어
6.
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7.
이용자가 플레이로 생성해서 공개적으로 업로드하는 콘텐츠에 효과를 적용하는 경우, 당사는 해당 콘텐츠의 원본 및 효과 적용된 영상을 수집합니다. 당사는 해당 콘텐츠에 포함된 사물, 풍경, 얼굴, 신체, 성질에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.
8.
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2) 개인정보의 수집 및 이용 목적
회원 가입 및 앱 진행과정에서 이용자의 입력으로 개인정보를 수집합니다.
이용자의 개인정보는 본 서비스 앱을 통한 회원 가입 및 앱 진행과정에서 이용자의 직접 입력과 작성으로 수집됩니다. 당사 고객센터에 문의하는 과정에서 이용자가 제공하는 내용이 수집됩니다.
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수집한 개인 정보는 아래와 같은 목적으로 이용합니다.
•
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•
서비스 개선: 로그 분석을 통한 오류분석, 챗봇 알고리즘을 포함한 서비스 기능 및 성능 개선, 대화 알고리즘 서비스를 포함한 신규 서비스 및 콘텐츠 개발(예를 들어, 당사 또는 서비스의 이벤트 챗봇 또는 맞춤형 챗봇 또는 마켓팅 챗봇 개발), STEPIN 서비스 이용약관 및 별도 정책 등을 위반하는 서비스 이용행태에 대한 제재, 건강한 서비스 환경 조성을 위한 모니터링, 고객 혜택적 서비스 등 다양한 서비스 제공, 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 이용자간 또는 챗봇과의 상호 작용 등 서비스 이용에 대한 통계 및 이를 활용한 서비스 환경 구축 및 서비스 개선
•
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•
사업 파트너: 귀하가 인앱 기능으로 기타 소셜미디어 플랫폼에 콘텐츠를 공유하는 경우, 영상, 이용자ID 및 이에 포함되는 글자가 해당 플랫폼에 공유되며, 카카오톡, 라인, Whatsapp, Telegram, Signal 등 인스턴트 메신저 앱에 공유하는 경우에는 해당 콘텐츠로 연결되는 딥링크가 공유됩니다.
당사는 개인정보법에 따라 기준 수집 목적과 논리적으로 연관된 범위에서 아래의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 사용, 제공할 수 있습니다.
•
기준 수집 목적과 논리적으로 연관성이 있는지 여부
•
개인정보를 승낙한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 사용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
•
정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
•
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 대응을 하였는지 여부
3) 개인정보의 제3자 제공
당사는 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우 등 예외적인 경우를 제외하고 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4) 개인정보의 처리 위탁
당사는 지속적인 서비스 제공, 이용자 편리 제공 및 마케팅 업무 진행 등을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 당사의 관계사, 비즈니스 파트너 등 제3자에게 검토 및 처리 위탁할 수 있습니다.
*”관계사”란 당사가 직접 혹은 간접적으로 소유관계가 있는 모든 회사, 기업 혹은 조직을 의미합니다.
수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
Google Marketing Platform | 전화번호 인증, 서비스 개선, 서비스 이용행태 분석, 광고 분석, 정보 보관 및 시스템 운영 |
Google Cloud Platform | 정보 보관 및 서비스 운영 |
Google Firebase | 서비스 이용행태 분석 |
Google Ads | 광고 분석 |
(주)채널코퍼레이션 | 고객센터 운영 및 고객상담 |
5) 개인정보의 국외이전
당사는 지속적인 서비스 제공 목적, 이용자 편리 제공 및 마케팅 업무 진행 등을 위해, 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외에 위치한 관계사, 비즈니스 파트너 등 제3자에게로 전송하거나 해당 업체를 통해 국외에서 처리할 수 있습니다.
*”관계사”란 당사가 직접 혹은 간접적으로 소유관계가 있는 모든 회사, 기업 혹은 조직을 의미합니다.
이전받는 업체 (연락처) | 이전 국가 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전받는 자의 목적, 보관·이용기간, 이전일시 및 방법 |
미국 | 서비스 제공 과정 중 수집된 모든 정보 | 목적: 정보보관 및 시스템 운영
기간: 이용목적 달성 시
일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 | |
미국 | 단말기 정보, 성별, 연령, IP정보, 위치정보, 구매내역 | 목적: 서비스 이용행태 분석
기간: 이용목적 달성 시
일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 | |
미국 | 단말기 정보, 성별, 연령, IP정보, 위치정보, 구매이력 | 목적: 서비스 이용행태 분석
기간: 이용목적 달성 시
일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 | |
미국 | 단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력(성별선택 포함), 통신사 정보 | 목적: 광고 분석
기간: 이용목적 달성 시
일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 |
6) 개인정보의 보관∙사용기간 및 파기
가. 개인정보의 보관 및 사용기간
1.
당사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 일반적으로 이용자로부터 동의를 받은 기간의 범위에서 개인정보를 사용보관하고, 사용목적이 성취되는 경우 이용자의 개인정보를 폐기합니다.
2.
이용자가 회원탈퇴 시 당사가 연관 개인정보는 즉시 파기합니다. 다만, 부정 이용 및 재가입을 방지하기 위해 필수적인 정보를 7일 동안 보관하고 파기합니다.
3.
이용자가 1년 이상 본 앱 이용하지 않은 경우에 해당 계정이 휴면 상태로 전환됩니다. 휴면 상태로 적용될 예정일 30일 전 이용자에게 이메일로 사전 안내를 전달합니다. 사전 안내를 받은 후에도 지정기간 이내 본 앱을 접수 또는 사용하지 않은 경우, 이용자의 개인정보는 휴면처리로 보관됩니다.
4.
휴면전환된 계정을 다시 사용하려는 경우, 본 앱에서 로그인하 계정이 자동으로 재활성화됩니다.
5.
조사중이거나 조사가 시작될 가능성이 있는 것으로 보이는 경우 조사기관의 요구에 따른 협조를 위해 이용자의 탈퇴 후에도 법령에서 지정한 기간 또는 조사에 필요한 논리적인 기간 해당 개인정보를 보관할 수 있으며, 관련 법령의 조항에 따라 개인정보를 보관할 필요 있는 경우 아래와 같이 법령에서 지정한 기간 동안 해당 개인정보를 보관합니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법령 | 표시광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 |
상법 | 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 정보: 5년
상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 정보: 10년 |
통신비밀보호법 | 이용자의 인터넷 등 로그기록, 접속지 추적자료: 3개월
그 외의 통신사실확인자료: 12개월 |
이용자의 개인정보 수집 및 사용 목적이 달성될 경우 당사는 개인정보 보관기간에 별도 동의를 받은 경우나 법령에 따라 지정한 기간 보관해야 하는 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보를 지체없이 폐기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구하거나 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 폐기합니다.
나. 인앱결제
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7) 이용자의 권리와 그 행사방법
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가. 쿠키의 이용 목적
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나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
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다. 맞춤형 광고 안내
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1. Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 설정/ 해제
2. iOS: 설정메뉴 > 개인 정보 보호 > Apple 광고 > 맞춤형 광고 설정/ 해제
9) 개인정보의 안전성 확보 조치
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10) 개인정보 보호책임자
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11) 기타
고지
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