STEPIN 개인정보 처리방침
2024-02-25
싸이드워크 엔터테인먼트(이하 “당사”)는 『개인정보 보호법』과 이에 연관되는 법률 규정을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 STEPIN 앱 (이하 “본 앱” 혹은 “앱”)을 안심하게 사용할 수 있도록 당사가 준수해야 할 규정을 정합니다. 당사는 이용자 권익과 귀중한 개인정보 보호에 최선 노력을 다 하고 있습니다.
본 앱에 접속하거나 사용하는 경우, 이용자는 본 개인정보 처리방침에 지정된 이용자 개인정보의 승낙, 처리, 저장 및 공유하는 방식에 동의하는 것으로 간주됩니다. 만약 당사에 개인정보를 제시하거나 해당 정보가 본 개인정보 처리방침의 규칙으로 사용되는 것에 동의하지 않는 경우, 이용자는 본 앱을 이용해서는 안 됩니다.
1) 개인정보의 수집항목 및 방법
개인정보 수집 항목
가. 가입단계
가입/등록 방식 | 수집하는 개인정보 사항 |
모든 계정 | 아이디, 닉네임, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일주소 |
이메일 | [필수] 이메일 주소, 본인확인 값(CI, DI) |
Facebook | [필수] Facebook 공개 프로필 정보, 이름, 닉네임 및 프로필 사진 |
Apple | [필수] Apple 토큰, 비공개 메일 릴레이
[선택] Apple 계정의 이메일 |
Google | [필수] Google 계정의 이용자 이름 및 프로필 사진 |
나. 기타 절차상의 개인정보수집사항
본 앱 사용 시 아래와 같은 정보들이 자동적으로 생성되며 수집됩니다.
1.
이용자가 제공, 촬영, 전송 및 업로드한 사진, 영상, 음성정보, 동작 데이터 및 관련 콘텐츠
2.
이용자가 작성하는 단문 메시지 및 댓글, 이용자의 네트워크 접속에 따른 접속 단말기 정보(일련번호, 모델명, OS), 최초 접속일, 회원 가입 상태, 지리적 정보 (국가, 지역 및 도시 - 상세한 위치를 수집하지 않습니다.)
3.
오류 발생시 오류 발생 일시 및 오류 발생 당시 사용 중인 기능 및 앱의 상태
4.
광고 식별자, 이용자의 앱 활동 내역, 이용자의 아이템 구매 및 제공 내역, 이용자의 다른 이용자에 대한 팔로우 등 이용자와 다른 이용자 사이의 상호 작용, 이용자의 신고내역
5.
단말 타임존, 이용자가 사용하는 앱 버전, 이용자 단말의 로케일 국가 및 언어, 이용자의 로그인 시점 위치(지역, 국가, 도시), 이용자 가상재화의 구매 내역, 카드정보 등 결제정보, 앱 내 유료서비스 구매, 이용 및 환불 관련 정보 및 내역, 이용자의 사용 가능한 언어
6.
"챌린지” 기능 사용시 이용자의 카메라가 이용되며, 당사는 동작인식 인공지능을 통해 이용자의 신체 좌표와 동작을 인식하고, 인식한 내용을 기반으로 동작 인식 콘텐츠를 생성하며, 생성된 콘텐츠가 당사의 서버에 저장됩니다. 당사가 이를 통해 수집한 정보는 동작 인식 기능을 진행하기 위한 목적으로만 사용되며 (개인을 식별하는 데에 사용되지 않고), 제3자와 공유되지 않습니다.
7.
이용자가 플레이로 생성해서 공개적으로 업로드하는 콘텐츠에 효과를 적용하는 경우, 당사는 해당 콘텐츠의 원본 및 효과 적용된 영상을 수집합니다. 당사는 해당 콘텐츠에 포함된 사물, 풍경, 얼굴, 신체, 성질에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.
8.
이벤트, 프로모션, 리워드 프로그램 등에 참여 시 본 앱은 이용자의 신분증 사본, 실명, 주민등록번호, 신분증정보, 계좌정보, 이메일 주소를 수집할 수 있습니다. * 당사는 소득세법에 관한 법령에 의해서만 이용자의 주민등록번호 및 신분증정보를 수집합니다.
2) 개인정보의 수집 및 이용 목적
회원 가입 및 앱 진행과정에서 이용자의 입력으로 개인정보를 수집합니다.
이용자의 개인정보는 본 서비스 앱을 통한 회원 가입 및 앱 진행과정에서 이용자의 직접 입력과 작성으로 수집됩니다. 당사 고객센터에 문의하는 과정에서 이용자가 제공하는 내용이 수집됩니다.
서비스 사이의 제휴, 연계 등으로 제3자에서 개인정보를 제공받고 있습니다.
이용자가 Facebook, Apple 혹은 Google 계정 등 다른 플랫폼을 통해 본 앱에 회원가입해서 접속하는 경우, 이용자가 해당 플랫폼에 업로드했던 공개 프로필과 관련 정보를 제공받습니다. 이 경우에 해당 플랫폼이 이용자의 허락을 승낙한 후 당사에 이용자의 정보를 제공합니다.
앱 이용과정에서 이용자의 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
당사는 이용자의 앱 사용시 이용자에 관한 정보를 자동으로 생성하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다. 이와 같이 제공된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.
이용자의 콘텐츠 선호 정보를 수집할 수 있습니다.
귀하가 좋아하는 콘텐츠, 팔로우하는 이용자 및 상호 팔로우하는 이용자와의 교류, 귀하가 보는 광고 및 비디오, 귀하가 겪는 문제, 등 정보를 수집할 수 있습니다. 또, 당사는 귀하의 콘텐츠를 홍보하기 위해 귀하의 영상, 프로필 등 콘텐츠를 사용해 다른 사용자가 관람, 탐색 기능을 제공할 수 있습니다.
수집한 개인 정보는 아래와 같은 목적으로 이용합니다.
•
회원 관리: 이용자 식별, 가입의사 확인, 연령 확인, 본인 정보 확인, 부정이용 및 비인가 사용 방지, 사기 또는 법령 및 STEPIN 서비스 이용약관을 위배하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 기타 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재
•
서비스 제공: 맞춤형 서비스를 통한 이용자간 연결, 서비스 사용에 관련된 결제 처리, 서비스 사용과 관련된 모든 문의사항, 신고 및 불만처리, 공지사항 전달, 인구통계학적 특성과 이용자 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 서비스 제공
•
서비스 개선: 로그 분석을 통한 오류분석, 챗봇 알고리즘을 포함한 서비스 기능 및 성능 개선, 대화 알고리즘 서비스를 포함한 신규 서비스 및 콘텐츠 개발(예를 들어, 당사 또는 서비스의 이벤트 챗봇 또는 맞춤형 챗봇 또는 마켓팅 챗봇 개발), STEPIN 서비스 이용약관 및 별도 정책 등을 위반하는 서비스 이용행태에 대한 제재, 건강한 서비스 환경 조성을 위한 모니터링, 고객 혜택적 서비스 등 다양한 서비스 제공, 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 이용자간 또는 챗봇과의 상호 작용 등 서비스 이용에 대한 통계 및 이를 활용한 서비스 환경 구축 및 서비스 개선
•
광고성 정보 전송 및 이벤트 안내: 문자메세지, 이메일 또는 앱푸쉬 등을 이용하여 각종 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 당사의 새로운 제품, 새로운 기능 서비스의 안내 등 광고성 정보의 제공, 마케팅 또는 프로모션에 활용
•
사업 파트너: 귀하가 인앱 기능으로 기타 소셜미디어 플랫폼에 콘텐츠를 공유하는 경우, 영상, 이용자ID 및 이에 포함되는 글자가 해당 플랫폼에 공유되며, 카카오톡, 라인, Whatsapp, Telegram, Signal 등 인스턴트 메신저 앱에 공유하는 경우에는 해당 콘텐츠로 연결되는 딥링크가 공유됩니다.
당사는 개인정보법에 따라 기준 수집 목적과 논리적으로 연관된 범위에서 아래의 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 사용, 제공할 수 있습니다.
•
기준 수집 목적과 논리적으로 연관성이 있는지 여부
•
개인정보를 승낙한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 사용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
•
정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
•
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 대응을 하였는지 여부
3) 개인정보의 제3자 제공
당사는 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우 등 예외적인 경우를 제외하고 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4) 개인정보의 처리 위탁
당사는 지속적인 서비스 제공, 이용자 편리 제공 및 마케팅 업무 진행 등을 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보를 당사의 관계사, 비즈니스 파트너 등 제3자에게 검토 및 처리 위탁할 수 있습니다.
*”관계사”란 당사가 직접 혹은 간접적으로 소유관계가 있는 모든 회사, 기업 혹은 조직을 의미합니다.
수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
Google Marketing Platform | 전화번호 인증, 서비스 개선, 서비스 이용행태 분석, 광고 분석, 정보 보관 및 시스템 운영 |
Google Cloud Platform | 정보 보관 및 서비스 운영 |
Google Firebase | 서비스 이용행태 분석 |
Google Ads | 광고 분석 |
(주)채널코퍼레이션 | 고객센터 운영 및 고객상담 |
5) 개인정보의 국외이전
당사는 지속적인 서비스 제공 목적, 이용자 편리 제공 및 마케팅 업무 진행 등을 위해, 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외에 위치한 관계사, 비즈니스 파트너 등 제3자에게로 전송하거나 해당 업체를 통해 국외에서 처리할 수 있습니다.
*”관계사”란 당사가 직접 혹은 간접적으로 소유관계가 있는 모든 회사, 기업 혹은 조직을 의미합니다.
이전받는 업체 (연락처) | 이전 국가 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전받는 자의 목적, 보관·이용기간, 이전일시 및 방법 |
미국 | 서비스 제공 과정 중 수집된 모든 정보 | 목적: 정보보관 및 시스템 운영
기간: 이용목적 달성 시
일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 | |
미국 | 단말기 정보, 성별, 연령, IP정보, 위치정보, 구매내역 | 목적: 서비스 이용행태 분석
기간: 이용목적 달성 시
일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 | |
미국 | 단말기 정보, 성별, 연령, IP정보, 위치정보, 구매이력 | 목적: 서비스 이용행태 분석
기간: 이용목적 달성 시
일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 | |
미국 | 단말기 정보, 기기언어, 광고식별자 정보, IP정보, 위치정보, 접속기록, 구매내역, 앱 활동이력(성별선택 포함), 통신사 정보 | 목적: 광고 분석
기간: 이용목적 달성 시
일시/방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 |
6) 개인정보의 보관∙사용기간 및 파기
가. 개인정보의 보관 및 사용기간
1.
당사는 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우 일반적으로 이용자로부터 동의를 받은 기간의 범위에서 개인정보를 사용보관하고, 사용목적이 성취되는 경우 이용자의 개인정보를 폐기합니다.
2.
이용자가 회원탈퇴 시 당사가 연관 개인정보는 즉시 파기합니다. 다만, 부정 이용 및 재가입을 방지하기 위해 필수적인 정보를 7일 동안 보관하고 파기합니다.
3.
이용자가 1년 이상 본 앱 이용하지 않은 경우에 해당 계정이 휴면 상태로 전환됩니다. 휴면 상태로 적용될 예정일 30일 전 이용자에게 이메일로 사전 안내를 전달합니다. 사전 안내를 받은 후에도 지정기간 이내 본 앱을 접수 또는 사용하지 않은 경우, 이용자의 개인정보는 휴면처리로 보관됩니다.
4.
휴면전환된 계정을 다시 사용하려는 경우, 본 앱에서 로그인하 계정이 자동으로 재활성화됩니다.
5.
조사중이거나 조사가 시작될 가능성이 있는 것으로 보이는 경우 조사기관의 요구에 따른 협조를 위해 이용자의 탈퇴 후에도 법령에서 지정한 기간 또는 조사에 필요한 논리적인 기간 해당 개인정보를 보관할 수 있으며, 관련 법령의 조항에 따라 개인정보를 보관할 필요 있는 경우 아래와 같이 법령에서 지정한 기간 동안 해당 개인정보를 보관합니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법령 | 표시광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 |
상법 | 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 정보: 5년
상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 정보: 10년 |
통신비밀보호법 | 이용자의 인터넷 등 로그기록, 접속지 추적자료: 3개월
그 외의 통신사실확인자료: 12개월 |
이용자의 개인정보 수집 및 사용 목적이 달성될 경우 당사는 개인정보 보관기간에 별도 동의를 받은 경우나 법령에 따라 지정한 기간 보관해야 하는 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보를 지체없이 폐기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구하거나 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 폐기합니다.
나. 가상재화 구매
귀하가 앱내 가상 재화 구매 기능을 제공하는 관할지역에 거주하는 경우, 당사의 가상재화 정책을 숙지해 주시기 바랍니다. 귀하의 구매는 귀하가 사용, 선택하는 결제방식(앱마켓, 당사가 허용하는 제3자 결제 서비스)의 관련 계정을 통해 이루어지며, 해당 거래에 관해 당사는 귀하의 금융정보나 결제정보를 수집하지 않습니다. 귀하의 결제 정보 수집에 대해 각 결제 서비스 사업자의 약관 및 통지를 검토하시기 바랍니다. 당사는 이 과정에서 귀하의 계정에 정확한 금액의 가상 재화를 입금할 수 있고, 연관 구매내역, 구매 시점 및 사용금액을 기록합니다.
7) 이용자의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제나 직접 혹은 당사의 개인정보 보호책임자를 통하여 본인의 개인정보를 본 플랫폼 내 “설정”에서 확인하거나 수정 및 삭제 혹은 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자를 통해 이용자의 권리를 실행하는 경우, 본 개인정보 처리방침 제10조에 지정된 연락처 또는 혹은 이메일로 연락할 수 있습니다. 단, 이러한 이용자의 권리는 당사의 관리 및 통제 영역이 미치는 개인정보에 한하여 인정될 수 있습니다. 이용자는 언제든지 앱 내 설정 기능 중 “설정”에서 “탈퇴”를 통해 개인정보의 수집, 사용에 대한 동의 회수 또는 가입 해지를 할 수 있으며, 이러한 신청은 즉시 처리 됩니다. 만약 앱 내에서 위와 같은 조치가 원활하지 않은 경우에는 당사에 요청하시면 신속히 처리하겠습니다.
8) 개인정보 자동 수집 장치의 설치ᐧ운영 및 거부에 관한 사항
당사는 앱 제공에 필수적인 접속로그, 단말기 정보 등을 자동으로 수집하기 위해 이용자들의 정보를 보관하고 상시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 앱을 운영하는데 사용되는 서버(HTTP)가 이용자의 단말기 브라우저에게 보내는 미량의 정보이며 이용자들의 단말기 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 이용 목적
이용자의 로그인 및 최근 접속로그를 기반으로 이용자 상호간 소통의 편리한 기능, 이용자 행동 분석을 통한 맞춤형 서비스 등을 제공하고 앱을 보완하고 향상시키기 위해 적용됩니다.
나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 사용하는 단말기 브라우저에서 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거절할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거절하는 경우에는 앱 사용에 어려움이 나타날 수 있습니다.
다. 맞춤형 광고 안내
맞춤형 광고는 행위정보를 처리하여 이용자의 적성, 선호, 취미, 관심 및 기호 등을 파악, 유추한 후 이용자에게 맞춤형으로 제공되는 온라인 광고를 의합니다. 당사는 이용자의 특성을 검토해 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해 이용자의 광고식별자를 수집하여 적용하고 있습니다. 광고식별자는 Android 광고 ID, Apple의 광고용 ID 등과 같이 일시적이고 비 개인적인 식별자로서, 개인을 구분하는 정보로 적용되지 않습니다. 당사는 이용자의 허락 없이는 광고식별자를 통해 얻은 행태정보를 개인을 구분할 수 있는 정보와 결합시키지 않습니다.
당사는 맞춤형 광고를 위해 다음 광고사업자에게 행태정보를 수집할 수 있게 허락하고 있습니다.
- 행태정보를 수집, 처리하는 광고사업자: Google Ads
- 행태정보 수집방식: 이용자의 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 전달되는 형태
이용자는 언제나 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있으며, 이용자가 거부한 경우 더 이상 맞춤형 광고가 보이지 않습니다. 앱 내 이러한 맞춤형 광고 노출을 원하지 않은 경우, 각 OS에서 다음 설정방법에 따라 연관된 설정을 해제할 수 있습니다.
1. Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 설정/ 해제
2. iOS: 설정메뉴 > 개인 정보 보호 > Apple 광고 > 맞춤형 광고 설정/ 해제
9) 개인정보의 안전성 확보 조치
당사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어, 외부로부터의 무단 접근을 통제하고, 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관하며, 개인정보 처리 직원을 대상으로 정기적인 사내 교육을 실시하는 등 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보보호법에서 정한 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
10) 개인정보 보호책임자
당사는 이용자의 개인정보 보호 업무 및 관련 불만사항 처리를 위해 다음 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 귀하가 앱을 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 처리 관련 문의, 불만, 제안이나 기타 내역은 개인정보보호 담당부서 및 책임자에게 stepin.cs@sidewalkplay.com을 통해서 연락해 주실 수 있습니다. 당사는 이용자 여러분의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드리도록 하겠습니다.
11) 기타
고지
당사는 관련 법률, 내부정책 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 개선할 수 있고, 이러한 경우 앱 공지사항 또는 홈페이지를 통하거나 이메일 또는 앱푸쉬를 통하여 수정내용을 공지할 것입니다.
아웃 바운드 링크
귀하가, 앱 또는 당사의 웹사이트를 걸치는 방법으로 제3자가 제공하는 웹사이트, 상품 혹은 서비스에 접근하는 경우, 해당 제3자가 귀하의 개인정보를 받을 수 있습니다. 이러한 형식으로 이루어지는 개인정보 처리에 대해서는 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 검토하시기 바랍니다. 귀하와 제3자 관계에 귀하의 개인정보에 대한 처리에는 본 정책이 해당되지 않습니다.
이전 개인정보 처리방침 보기
