STEPIN을 사용하는 데 문제가 발생한 경우, 다음 방법으로 해결해 보세요.
OS 및 기기 사양
사용하는 기기가 최신 OS로 실행 중이며 STEPIN의 권장 사양을 충족하는지 확인하세요. 그렇지 않는 경우 권장 사양에 맞춰주세요.
인터넷 연결
기기의 인터넷 연결을 확인하세요. STEPIN 사용 시 안정적인 인터넷이 필수이며, 인터넷 연결이 불안정한 경우 앱의 실행에 문제가 될 수 있습니다.
기기 다시 시작
기기를 끄고 다시 켜서 STEPIN을 실행해 보세요.
앱 제거 및 재설치
위 방법을 시도한 후에도 문제가 해결되지 않으면 앱을 삭제하고 다시 STEPIN을 설치해 주시기 바랍니다.
아직 문제가 해결되지 않았나요?
위 방법을 모두 시도한 후에도 문제가 여전히 존재하는 경우, 문제가 버그나 오류로 인해 발생한 가능성이 있습니다.
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발생한 문제에 대한 상세한 설명
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오류가 발생한 스크린샷 또는 화면 녹화
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사용 중인 기기 모델 (예: iPhone 14 Pro, Galaxy S21)
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기기 OS 버전 (예: iOS 16, Android 13)
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STEPIN 앱 버전 (예: 1.1.4 - 설정에서 확인 가능합니다.)
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회원님의 STEPIN ID 및 닉네임
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회원님의 거주 국가
